Политика конфиденциальности

1. Ответственный обработчик данных

Ответственным обработчиком персональных данных является Amigo Takso (услуги такси и трансфера в Таллинне и по всей Эстонии).

Контакт по вопросам защиты данных: info@amigotakso.ee, телефон 524 7777.

2. Какие данные мы собираем

Состав данных зависит от того, как именно вы с нами взаимодействуете.

• Заказы поездок: имя, номер телефона, e-mail, адрес подачи и назначения, время поездки, класс автомобиля, дополнительные пожелания (детское кресло, багаж) и номер заказа.
• Заявки на грузоперевозку: контактные данные, детали перевозки и приложенные фотографии.
• Форма заявки водителя (/tuletoole): имя, телефон, e-mail, наличие прав и карты водителя такси, опыт работы, данные автомобиля, желаемый график и комментарий.
• Форма регистрации партнёра (/partner): персональные данные водителя (имя, фамилия, личный код, телефон, e-mail, адрес проживания), номер и срок действия водительского удостоверения и teenindajakaart, данные компании (название юрлица, регистрационный код, юридический адрес, номер KMKR/VAT), банковские реквизиты (IBAN и владелец счёта), данные автомобиля (марка, модель, год, госномер, VIN, цвет, тип топлива), а также загружаемые документы и фотографии (водительское удостоверение, teenindajakaart, регистрационный документ автомобиля, страховка, фото автомобиля спереди, сзади и салона).
• Данные об использовании сайта: файлы cookie и статистика (Google Analytics), если это разрешено настройками вашего браузера.

3. Цели обработки и правовые основания

• Оказание транспортных услуг и обработка заказов — договор или действия перед его заключением.
• Проверка кандидата или партнёра: проверка достоверности, срока действия и соответствия представленных документов и разрешений — подготовка договора и законный интерес в обеспечении безопасности услуги.
• Подготовка и администрирование сотрудничества: заключение договора, добавление водителя и автомобиля в диспетчерскую систему, проведение расчётов по банковским реквизитам — исполнение договора.
• Выполнение юридических и бухгалтерских обязательств: счета, налоговая отчётность, требования регулятора к таксомоторным перевозкам — юридическая обязанность.
• Поддержка клиентов, ответы на обращения и улучшение качества услуги — законный интерес.

4. Сроки хранения данных

• Данные заказов поездок: до 12 месяцев; данные, связанные с расчётами, хранятся 7 лет согласно закону о бухгалтерском учёте.
• Данные заявки водителя: до 12 месяцев с момента последнего контакта, если сотрудничество не начато.
• Данные и документы регистрации партнёра: в течение всего срока сотрудничества и до 7 лет после его окончания, если это необходимо для бухгалтерских и налоговых обязательств. Если сотрудничество не начато, данные и документы удаляются не позднее чем через 12 месяцев.
• Заявки на грузоперевозку и приложенные фотографии: до 12 месяцев.

5. Обработчики и технические поставщики

Мы используем надёжных технических поставщиков, которые обрабатывают данные только по нашим указаниям:

• Хостинг сайта и инфраструктура приложения (работа сайта и форм).
• База данных и файловое хранилище — загруженные документы и фотографии сохраняются в приватном хранилище без публичного доступа; доступ осуществляется по ссылкам с ограниченным сроком действия.
• Сервис доставки электронной почты (уведомления о заказах и заявках).
• Google Maps / Google Routes API (поиск адресов и расчёт маршрута в калькуляторе).
• Google Analytics и Google Ads (статистика сайта и эффективность рекламы).
• Stripe (оплата картой при фиксированной цене поездки).
• Поставщик бухгалтерских услуг и банки — для расчётов и выполнения требований закона.

6. Передача данных

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуги (например, назначенный водитель получает адрес подачи, назначения и контактный номер), либо когда это требуется по закону.

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры: шифрованные соединения (HTTPS), приватное хранилище файлов без публичных ссылок, ограниченный доступ к данным только для сотрудников, которым он необходим по работе.

8. Ваши права

• Право получить доступ к данным, которые мы о вас храним.
• Право требовать исправления неточных данных.
• Право требовать удаления данных, если нет правового основания для их дальнейшего хранения.
• Право ограничить обработку и возразить против обработки на основании законного интереса.
• Право на переносимость данных.
• Право в любой момент отозвать данное согласие.
• Право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).

9. Файлы cookie

Сайт использует технически необходимые файлы cookie, а также статистические и рекламные cookie (Google). Управлять ими или отключить их можно в настройках браузера.

10. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Действующая версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.